Hilfe & FAQ

Wie funktioniert die Telefonberatung?

Damit Sie sich von der Qualität unserer Experten überzeugen können, werden die ersten zehn Minuten Ihrer persönlichen Beratung mit nur 0,99 EUR/Min.* berechnet, danach gelten die jeweiligen Festpreise der Experten.

(1) Online:

Für noch nicht registrierte Ratsuchende:
Wählen Sie online Ihren passenden Experten aus und klicken Sie in der Übersichtsliste oder im ausführlichen Profil des Experten auf "Jetzt anrufen". Sie werden nun durch den Anmeldeprozess geleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und der Bestätigung Ihrer Anmeldung. Im Anschluss können Sie sofort Ihr Gespräch mit einem Experten führen.


Für bereits registrierte Ratsuchende:
Wählen Sie online Ihren passenden Experten aus und klicken Sie in der Übersichtsliste oder im ausführlichen Profil des Experten auf "Jetzt anrufen". Sie werden sofort von uns unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer zurückgerufen. Jetzt müssen Sie nur noch per Tastendruck auf Ihrem Telefon die Verbindung mit Ihrem Wunsch-Experten bestätigen und Sie können gleich Ihr persönliches Expertengespräch führen.
Wenn ein Experte gerade via Telefon nicht verfügbar ist, so können Sie über "Rückruf vereinbaren" bequem einen Rückruf anfordern. Sie werden zurückgerufen, sobald der Experte wieder verfügbar ist.


(2) Per Telefon:

Wählen Sie gebührenfrei die Rufnummer 0800 400 46 40. Sie werden mit unserem freundlichen Service-Team verbunden. Falls Sie Ihren Wunsch-Experten bereits gefunden haben, halten Sie in jedem Fall die Expertenkennung (zu finden im Expertenprofil neben dem Namen) bereit.
Sind Sie sich noch nicht schlüssig, unterstützt Sie unser Service-Team bei der Auswahl des passenden Experten anhand Ihrer persönlichen Wünsche.
Wenn Ihr Experte verfügbar ist, wird umgehend die Verbindung hergestellt und Sie können sofort Ihr persönliches Beratungsgespräch führen. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern. Sobald der Experte wieder verfügbar ist, werden Sie von psychologe.de zurückgerufen.


(3) Per 0900-Beratung (ohne Anmeldung und anonym):

Wählen Sie die Rufnummer 0900 55 60 655. Der Minutenpreis wird Ihnen vor Gesprächsbeginn mitgeteilt. Drücken Sie die Taste "2", um mit einem direkt verfügbaren Experten verbunden zu werden. Möchten Sie mit einem Experten Ihrer Wahl sprechen, drücken Sie die Taste "1" und geben die Expertenkennung ein (zu finden im Expertenprofil neben dem Namen). Sie werden direkt mit Ihrem Wunschexperten verbunden und können Ihr persönliches Beratungsgespräch führen.


*Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Wie funktioniert die Chat-Beratung?

Sie chatten mit dem Expereten live und besprechen Ihre Anliegen. Im Chat verfügbare Experten erkennen Sie in der Chat-Beratungsliste und im Profil an dem Button "Jetzt chatten". Per Klick öffnet sich das Chat-Fenster und Sie können gleich mit Ihrem Experten chatten.